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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder a esta página web, usted confirma que ha leído y aceptado estar en cumplimiento con todos los Términos y Condiciones aquí expuestos.

 

Si usted no ha leído o no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no es mayor de 18 años o edad, legal en su país, o le es prohibido visitar esta página o adquirir alguno de mis servicios o productos por alguna regulación o ley que lo prohiba en su país, NO utilice nuestra página web.



Términos de Uso
Para usar nuestro página web y/o recibir nuestros servicios o adquirir nuestros productos, debes tener al menos 18 años de edad y la libertad para participar en estos Términos de y Condiciones aquí mencionados como un acuerdo vinculante.

CARLA COLÓN LLC se reserva los derechos de eliminar usuarios, solicitudes, comentarios hechos en esta página web o redes sociales que sean inapropiados sin previo aviso o explicación

 


Propiedad Intelectual
Todo el material, los servicios y productos alojados en esta página web, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, imágenes, fotografías, videos, patentes y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son propiedad exclusiva de CARLA COLÓN LLC. Salvo que se indique explícitamente, no puedes vender, licenciar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

 


Testimonios
Los testimonios que verá en nuestra página web son de clientes reales y todas sus palabras son verdaderas obtenidas por un formulario que se envía al completar los servicios o entregar los productos. Sin embargo, los mismos no ofrecen ninguna garantía sobre los resultados que usted pueda obtener con algún servicio o producto de CARLA COLON LLC. Por lo tanto, no podemos garantizarle, o hacernos responsable, de que usted tenga la misma experiencia, resultados, ganancias o éxito. Todo dependerá de su dedicación, esfuerzo y trabajo.
Los testimonios fueron publicados tal cual fueron compartidos por el cliente, excepto aquellas correcciones ortográficas o de gramáticas necesarias y lo relevante de un testimonio extenso.



Precios
Todos los precios, descuentos, promociones y paquetes publicados en esta página web, en mis redes sociales o que se le envían por correo electrónico, están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios, descuentos, paquetes y promociones que se muestran en esta página web o que se le envían en estimado a su correo electrónico, se cotizan en dólares estadounidenses [$USD].

Los precios, descuentos, promociones y paquetes son estimados por diferentes factores o personalizados de acuerdo a las necesidades del cliente. Por lo tanto, pueden variar entre individuos.

Los precios, descuentos, promociones y paquetes publicados no incluyen: el Impuesto de Ventas y Uso [“IVU”], los cargos por manejo y envío, en los casos que apliquen, o cualquier otra tarifa de servicio que puedan imponer enlaces, páginas o aplicaciones terceras .

De haber un error tipográfico o de descripción en cualquier producto o servicio, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que surja de dichos errores.



Alcance



El adquirir o solicitar nuestros servicios requiere un costo el cual se le informará por medio de la página web, una página con enlace a terceros [e.g Systeme.io] o por medio de una cotización enviada a través de mi sistema de manejo de proyectos [e.g HoneyBook] junto con los métodos de pago disponibles. A continuación, se especifica el alcance de cada servicio o producto y sus Políticas de Cancelaciones, Devoluciones o Reembolsos:

 

I.  Llamada de Descubrimiento o Consultoría: Para reservar una llamada o consulta por medio de su respectivo enlace en esta página web, esta le llevará a mi sistema de manejo de proyectos HoneyBook. Ahí usted leerá lo que incluye y decidirá cuál le conviene de acuerdo a lo que necesite. Si requiere un pago por el servicio, debe pagarse por adelantado y lo hará al momento de reservar. El tiempo que se separa es exclusivamente para usted y para discutir los temas que incluye el servicio. Las llamadas y consultas tienen un límite de duración que verá en esta página web y en mi sistema de manejo de proyectos HoneyBook; si la consulta se extiende a ese límite de tiempo podrán aplicar cargos adicionales. Una vez completada, se le enviará lo acordado, si aplica. Una vez completado el proceso, si usted desea algún servicio o producto adicional, tendrá que solicitarlo por medio de esta página web o por correo electrónico y estar de acuerdo con los nuevos honorarios por esos servicios o productos.

Cancelaciones o Reembolsos de Llamadas o Consultas: Usted puede cancelar la llamada o consulta, en en enlace que le llegará a su correo electrónico con los detalles de la misma, por cualquier motivo.  Sin embargo, el pago realizado NO es reembolsable, pero puede solicitar una reprogramación una sola vez si está dentro de [48] cuarenta y ocho horas antes de la cita. NO se aceptarán reprogramaciones con menos tiempo y, por consecuencia, pierde la opción de reprogramar y el crédito.  La única exención a esto será por razones de fuerza mayor y se considerará su caso. Si no se presenta a la llamada o consulta dentro de los primeros [15] quince minutos de la hora programada, se considerará como no presentado o “no-show” y no tendrá derecho a reprogramar ni a un crédito. Tenga en cuenta que este espacio fue reservado para usted y el monto pagado se reconocerá como la tarifa pagada por usted por la preparación de la misma y el tiempo perdido para atender otro cliente o proyecto. Si por razones de fuerza mayor CARLA COLÓN LLC no puede asistir a la cita, se le avisará con al menos [24] veinticuatro horas antes para reprogramarla.  CARLA COLÓN LLC se reserva el derecho de cancelar la consulta a nuestra entera discreción. De la situación de no presentado o cancelación ser por CARLA COLÓN LLC, se le brindará la opción de reprogramar, un crédito para utilizar en algún servicio o producto, o se proporcionará un reembolso. Quedan excluidas estas opciones si el acuerdo ha terminado por algún motivo violento, ilegal, inmoral o inapropiado.


II. Servicios Digitales o En Persona: Los servicios digitales o en persona que adquirió que tendrán sus propios Términos y Condiciones y sus acuerdos de pago establecidos en la página de factura. Usted puede aceptarlos como están o solicitar alguna revisión para nuestra consideración. Luego de aceptar los Términos y Condiciones y los acuerdos de pago de su proyecto,  y hacer el pago del depósito o del monto completo, se considerará una transacción final y firme. Si usted desea algún servicio o producto adicional durante el proceso o al finalizar nuestro acuerdo, tendrá que solicitarlo por medio de esta página web o por correo electrónico y estar de acuerdo con los nuevos honorarios por esos servicios o productos.

Cancelaciones, Devoluciones o Reembolsos de Servicios Digitales o En Persona: La cancelación formal de los servicios podrá realizarse por escrito a través de correo electrónico hasta [48] cuarenta y ocho horas antes del servicio o la entrega. Se le facturará al cliente por el trabajo completado hasta el momento por encima del depósito NO reembolsable que se habrá realizado para separar, comenzar o brindar el servicio. De tener un saldo de dinero adeudado debe ser pagado dentro de [30] treinta días de haber recibido la factura o se le añadirán las tarifas de pago atrasado especificadas en su factura. Cualquier cancelación que no se confirme formalmente por escrito dentro de las [48] cuarenta y ocho horas antes de la fecha acordada, será responsable del costo total cotizado del proyecto. La única exención a esto será por razones de fuerza mayor solo para servicios brindados en persona [eg. Consultoría en persona, Sesiones de Visual Merchandising,  Instalaciones o Entregas]. Se considerará cada caso y se le ofrecerán opciones. Si por razones de fuerza mayor CARLA COLÓN LLC no puede asistir a la cita para el servicio en persona, se le avisará con al menos [24] veinticuatro horas antes para reprogramarla.  CARLA COLÓN LLC se reserva el derecho de cancelar el servicio a nuestra entera discreción. De la situación de no presentado o cancelación ser por CARLA COLÓN LLC, se le brindará la opción de reprogramar el servicio, un crédito para utilizar en algún servicio o producto, o se proporcionará un reembolso. Quedan excluidas estas opciones si el acuerdo ha terminado por algún motivo violento, ilegal, inmoral o inapropiado.

III. Productos digitales: Los productos digitales son archivos digitales que recibirá por medio de un enlace o a su correo electrónico luego de efectuar el pago. Por lo tanto, NO se le enviará ningún producto físico. Estos archivos digitales son sólo para uso personal de la persona que lo adquirió. La misma, NO puede reenviar, compartir, vender ni distribuir los archivos a otros. Sí puede imprimir las páginas que desee las veces que sea necesario para uso personal.

Cancelaciones, Devoluciones o Reembolsos de Productos Digitales: Al adquirir un producto digital, tendrás acceso inmediato luego de la compra. Por lo tanto, una vez procesado el pago, NO se aceptan devoluciones o reembolsos.

IV. Productos Personalizados: Se diseñarán y crearán piezas personalizadas de acuerdo a la factura que detalle los productos que adquirió junto con sus especificaciones. La misma, tendrá sus propios Términos y Condiciones y sus acuerdos de pago establecidos en la página de factura. Usted puede aceptarlos como están o solicitar alguna revisión para nuestra consideración. Luego de aceptar la factura, los Términos y Condiciones y los acuerdos de pago de su proyecto,  y hacer el pago del depósito o del monto completo, se considerará una transacción final y firme. No se podrán hacer cambios, a menos que sean aprobados por nosotros y está a nuestra entera discreción aceptarlos. Si usted desea algún servicio o producto adicional durante el proceso o al finalizar nuestro acuerdo, tendrá que solicitarlo por medio de esta página web o por correo electrónico y estar de acuerdo con los nuevos costos por productos.

Cancelaciones, Devoluciones o Reembolsos de Productos Personalizados: Los productos personalizados son creados exclusivamente para un individuo o negocio. Por lo tanto, NO se aceptan devoluciones o reembolsos en el caso de los productos fabricados según las especificaciones del cliente o de la factura, y que hayan sido realizados claramente a medida de los mismos. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso. Quedan excluidas de estos Términos y Condiciones aquellas devoluciones que se deriven de un error significativo que afecte el producto ocasionado por CARLA COLÓN LLC. En tal caso, nos comprometemos a, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o tomar la devolución del producto para un rembolso, en el menor tiempo posible. Estas gestiones serán gratuitas para el cliente.


Métodos de Pago
Los métodos de pagos y transacciones aceptadas en nuestra página web o en Systeme.io se realizan con la plataforma de pagos Stripe. Los métodos de pagos y transacciones hechas en mi sistema de manejo de proyectos HoneyBook, se realizan por medio de HoneyBook. Adicionalmente, en su factura puede ver que aceptamos también pagos por Ath Móvil Business y Paypal. Por lo tanto, cada método de pago tiene sus propios Términos y Condiciones que le aplican al individuo que realiza el pago. Todas las transacciones realizadas a través de todas estas plataformas están aseguradas. La información de pago o financiera no se almacena de ninguna manera, excepto cuando usted decida de manera libre y voluntaria guardar la misma para un proceso de transacción futura, o de pago a plazos, más rápida. La información sometida para realizar el pago es utilizada con el único fin de procesar la transacción y estas instituciones se limitan exclusivamente al procesamiento del pago.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios y métodos de pago en cualquier momento. Al realizar cualquier pago de servicios o productos usted está aprobando que ha leído, entendido y aceptado nuestras políticas de Términos y Condiciones.

 


Limitación de Responsabilidad
La información que contiene esta página web y los productos digitales en ella son provistos “tal y como están”. No gozan de garantías certeras o implícita de ninguna clase, incluyendo garantías de comerciabilidad, de no violación a la propiedad intelectual o cualquier propósito particular.

Nuestra responsabilidad máxima y completa se limitará a la cantidad pagada por usted por los servicios y/o productos que ha ordenado a través de nuestra página web o los enlaces externos [e.g. systeme.io o HoneyBook]. En ningún caso, CARLA COLON LLC se hace responsable por los daños que puedan surgir del uso o la incapacidad de uso de la información o material suministrado. Estos daños incluyen, pero no están limitados a, daños por perdida de ganancias, interrupción del negocio, pérdida de información, lesiones o muerte. No seremos responsable aunque se nos haya informado[a] o aconsejado[a] sobre la posibilidad de que surgieran dichos daños o perdidas.





¿Dudas?
Si usted tiene dudas sobre estos Términos y Condiciones, debe comunicarse con nosotros a: cc.carlacolon@gmail.com.

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